Políticas de privacidade

Política de Privacidade

Na Villa Limpa, valorizamos a privacidade e a segurança dos dados pessoais dos nossos clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia e demais legislações aplicáveis em Portugal.

1. Dados Coletados

Coletamos apenas os dados necessários para os serviços oferecidos, incluindo:

  • Informações de contato: Nome, endereço, e-mail e número de telefone;
  • Detalhes do serviço solicitado: Tipo de serviço, localização e preferências;
  • Informações de pagamento: Dados bancários, apenas quando necessário para processar pagamentos.

2. Finalidade e Utilização dos Dados

Os dados coletados têm como finalidades:

  • Prestação de serviços de limpeza e lavanderia;
  • Comunicação com clientes para confirmação e agendamento de serviços;
  • Processamento de pagamentos;
  • Cumprimento de obrigações legais e regulamentares.

3. Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais não serão compartilhados com terceiros, exceto:

  • Com fornecedores e parceiros contratados para a execução dos serviços;
  • Quando exigido por lei ou por ordem judicial.

4. Proteção dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para garantir a segurança dos dados, incluindo:

  • Criptografia de dados sensíveis;
  • Limitação do acesso a informações apenas a colaboradores autorizados;
  • Procedimentos de segurança para prevenir acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida dos dados.

5. Retenção dos Dados

Manteremos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para a execução dos serviços e para cumprir com as obrigações legais. Após este período, os dados serão eliminados ou anonimizados.

6. Direitos dos Titulares dos Dados

Em conformidade com o RGPD, você possui os seguintes direitos:

  • Acesso aos dados: Solicitar uma cópia dos dados armazenados.
  • Correção dos dados: Pedir a correção de dados incorretos ou incompletos.
  • Eliminação dos dados: Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais.
  • Restrição e oposição ao processamento: Limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais.
  • Portabilidade dos dados: Receber os dados em formato estruturado e de uso corrente.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail info@villalimpa.com.

7. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Qualquer alteração será publicada em nosso website e, sempre que for significativo, informaremos os clientes diretamente.

8. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à nossa Política de Privacidade, entre em contato através do e-mail info@villalimpa.com ou por correio no endereço Pinhal da Praia, Vilamoura, 8125-507 Faro, Portugal.