Bem-vindo à Villa Limpa. Estes Termos e Condições estabelecem as normas de uso dos nossos serviços de limpeza e lavanderia, disponibilizados em Portugal. Ao contratar nossos serviços, você concorda com os Termos e Condições descritos abaixo.

1. Serviços Oferecidos

A Villa Limpa oferece serviços de:

• Limpeza residencial e comercial;
• Lavanderia e tratamento de roupas e têxteis;
• Serviços adicionais conforme solicitado pelo cliente.

Cada serviço é personalizado conforme as necessidades do cliente e está sujeito a disponibilidade na área de Vilamoura, Algarve e arredores.

2. Agendamento e Cancelamento

• Agendamento: Os serviços devem ser agendados com antecedência, mediante confirmação por e-mail ou telefone.
• Cancelamento: Cancelamentos com pelo menos 24 horas de antecedência não estão sujeitos a taxas. Cancelamentos com menos de 24 horas de antecedência podem estar sujeitos a uma taxa de cancelamento.
• Alterações: Quaisquer mudanças de data ou horário devem ser comunicadas com antecedência e estão sujeitas à disponibilidade.

3. Pagamento

• Preços: Os preços dos serviços são comunicados no momento do agendamento e podem variar conforme a natureza e duração do serviço.
• Métodos de Pagamento: Aceitamos pagamento por transferência bancária e outras formas previamente acordadas.
• Condições de Pagamento: O pagamento deve ser realizado no prazo acordado. Em caso de atrasos, podem ser aplicadas taxas adicionais.

4. Responsabilidades e Limitações

• Segurança e Qualidade: Comprometemo-nos a fornecer serviços de alta qualidade e a utilizar produtos e técnicas seguras para a saúde e o meio ambiente.
• Responsabilidade por Danos: A Villa Limpa não se responsabiliza por danos causados a objetos de valor ou materiais delicados que não tenham sido devidamente informados pelo cliente.
• Limitação de Responsabilidade: A nossa responsabilidade limita-se ao valor do serviço contratado. Não nos responsabilizamos por quaisquer danos indiretos ou consequentes.

5. Obrigações do Cliente

• Acesso ao Local: O cliente deve garantir o acesso ao local para a execução dos serviços na data e horário acordados.
• Informações Verídicas: O cliente compromete-se a fornecer informações precisas sobre suas necessidades e especificidades do local a ser limpo.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, marca e logotipo da Villa Limpa são de propriedade exclusiva da empresa e não podem ser reproduzidos ou utilizados sem autorização prévia.

7. Privacidade

As informações pessoais coletadas são utilizadas exclusivamente para a prestação de serviços e estão em conformidade com nossa Política de Privacidade. Para mais informações, consulte a seção de Política de Privacidade disponível em nosso site.

8. Alterações nos Termos e Condições

Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. As mudanças serão publicadas no site e entram em vigor a partir da data de publicação.

9. Contato

Para mais informações sobre nossos Termos e Condições ou para esclarecer dúvidas, entre em contato conosco através do e-mail info@villalimpa.com ou no endereço Pinhal da Praia, Vilamoura, 8125-507 Faro, Portugal.